Kullanım Şartları — YouReply Manage

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, YouReply Teknoloji Ticaret Eğitim Danışmanlık Araştırma Organizasyon A.Ş. ("YouReply") tarafından sunulan YouReply Manageplatformunun ("Platform") kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Platform'u kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

Platform: YouReply Manage araştırma projesi ve iş yönetimi platformu ve tüm alt bileşenleri
Kullanıcı: Platform üzerinde proje oluşturan ve yürüten kişi veya kuruluş
Proje: Görev, sprint ve araştırma brifingini bir arada tutan çalışma birimi
Tazeleme: Bağlı saha kampanyasından güncel ölçümün çekilip anlık görüntü olarak kaydedilmesi
Hizmet: Platform aracılığıyla sunulan tüm özellik ve araçlar

3. Hesap Oluşturma

Platform'u kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

4. Kullanım Koşulları

4.1 Kabul Edilebilir Kullanım

Yasal ve etik çerçevede araştırma projelerinin planlanması, yürütülmesi ve izlenmesi
Akademik çalışma, tez ve kurum içi araştırma raporlaması
Toplama izni bulunan verilerin yüklenmesi

4.2 Yasaklanan Kullanımlar

Yasalara aykırı içerik girme veya saklama
Kişisel verileri hukuki dayanak olmaksızın toplama veya işleme
Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetler
Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
Platform'un fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
Saha ölçümlerinin ya da sağlık puanının bağlamından koparılarak yanıltıcı biçimde sunulması

5. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, yazılımı, logosu ve tüm fikri mülkiyet hakları YouReply'a aittir. Yüklediğiniz veriler ve bu verilerden üretilen raporlar size aittir.

6. Analiz Çıktılarının Niteliği

Sağlık puanı ve uyarılar, kaynak kodda tanımlı eşiklerle hesaplanır ve her etkenin gerekçesi (ölçülen değer, eşik) gizlenmeden gösterilir. Bununla birlikte ölçümlerin yorumu ve alınacak kararlar kullanıcının sorumluluğundadır; eşiği sağlanmayan bir test uyarıyla işaretlense de çalıştırılabilir. Çıktılar tek başına akademik ya da profesyonel danışmanlık yerine geçmez ve bunlara dayanarak alınan kararların sorumluluğu kullanıcıya aittir.

7. Ücretlendirme ve Ödeme

Ücretli planlar için belirlenen ücretler Platform'un fiyatlandırma sayfasında yayımlanmaktadır. Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir. Ödeme koşulları seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak düzenlenir. YouReply fiyatlarını önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

8. Hizmet Düzeyi

YouReply, Platform'un %99,9 erişilebilirlik oranında hizmet vermesini hedefler. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir. Mücbir sebeplerden, üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden ve bağlanan dış kaynakların (mağaza, e-posta sunucusu, bağlanan adres) erişilemez olmasından YouReply sorumlu tutulamaz.

9. Sorumluluk Sınırlaması

YouReply, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybından YouReply sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, kullanıcının son 12 ayda ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

YouReply, kullanım şartlarının ihlali durumunda hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre boyunca saklanır.

11. Değişiklikler

YouReply, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler e-posta ve/veya Platform üzerinde duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için hukuk@youreply.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.