- Ücretsiz plan neleri içerir?
- 2 etkin proje, 5 koltuk ve araştırma şablonunun tamamı: brifing, uyarlanabilir aşamalar, görünümler, kilometre taşları ve proje özeti. Ürünün ayırt edici tarafı ücretsiz planda da açıktır.
- Planlar neye göre ayrışıyor?
- Her plan belirli sayıda etkin proje ve koltuk içerir: Ücretsiz 2 proje / 5 koltuk, Ekip 10 / 10, Araştırma Grubu 50 / 50, İşletme 100 / 100. Enterprise sözleşmeyle belirlenir. Özellik kümesi aynıdır; ücretli planlarda ek olarak öncelikli destek vardır.
- Plan limitine ulaşırsam ne olur?
- Etkin proje sayınız planınızın limitine ulaştığında yeni proje oluşturamazsınız; mevcut projeleriniz aynı şekilde çalışmaya devam eder, salt okunur olmaz. Bir projeyi arşivlediğinizde yer açılır.
- Deneme süresi nasıl işliyor?
- Ücretli planlar için 14 günlük ücretsiz deneme sunulur. Deneme başlatmak için kredi kartı istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; süre bitince hesabınız ücretsiz plana döner. Deneme hakkı her ürün için bir kez kullanılır.
- Abonelik otomatik yenilenir mi?
- Hayır. Ödeme tek seferliktir ve kart bilgileriniz yenileme için saklanmaz. Seçtiğiniz dönem satın alma anında başlar; dönem bitince hesabınız ücretsiz plana döner ve projeleriniz silinmez. Devam etmek isterseniz yeniden satın alırsınız. Dönem bitmeden satın alırsanız yeni dönem o anda başlar ve kalan günler eklenmez.
- Yıllık ödemede indirim var mı?
- Evet. Yıllık ödemede aynı planın 12 aylık toplamından daha düşük bir tutar ödersiniz. Fiyat sayfasında yıllık seçeneğine geçtiğinizde tasarruf oranı ve aya düşen karşılığı yazar.
- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Kredi veya banka kartı (iyzico altyapısı üzerinden, kartınıza göre taksit seçenekleriyle) ve havale/EFT. Havale ile ödemede plan, ödemeniz onaylandıktan sonra açılır. Kart bilgileriniz YouReply’da saklanmaz.
- Fatura nasıl düzenlenir?
- Fatura bilgilerinizi ödeme adımında girersiniz. Kart ödemesi tamamlandığında faturanız düzenlenir; havale/EFT’de ödeme onaylandıktan sonra düzenlenir. Fatura ile ilgili sorularınız için destek@youreply.com.tr adresine yazabilirsiniz.
- İade alabilir miyim?
- Kanuni cayma hakkınız ile şirketimizin gönüllü iade politikası birbirinden ayrıdır ve ikisi de Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanır. Deneme süresi içinde zaten tahsilat yapılmaz.
- Veri işleme sözleşmesi (DPA) imzalıyor musunuz?
- Kurumsal müşterilerin veri işleme sözleşmesi taleplerini kvkk@youreply.com.tr adresinden değerlendiriyoruz. Kullandığımız hizmet sağlayıcıların listesi güvenlik sayfasındadır.